Terms & Condition

আমরা আমাদের পরিষেবা যত দ্রুত সম্ভব সরবরাহ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অর্থপ্রদানের পর নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠানো হবে এবং ক্রয়কৃত পরিষেবার অ্যাক্সেস দেওয়া হবে। কিছু প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে দেরি হতে পারে, তবে আমরা সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পরিষেবা প্রদানের নিশ্চয়তা দিই।

We strive to deliver all services promptly. Once payment is received and verified, you will receive an email with access details for the purchased service. In some cases, unforeseen technical issues may result in delays, but we guarantee service delivery within 24 hours.

নতুন অ্যাকাউন্ট অর্থপ্রদানের পর এবং জালিয়াতি যাচাই করার পর সক্রিয় করা হবে। গ্রাহকদের সঠিক যোগাযোগ তথ্য প্রদান করতে হবে, বিশেষত এমন একটি ইমেইল যা ক্রয়কৃত ডোমেইনের সাথে যুক্ত নয়। নিরাপত্তার জন্য, Flex Softr নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরির ৩ দিনের মধ্যে গ্রাহকদের ন্যাশনাল আইডি, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি এবং ঠিকানার প্রমাণ চেয়ে নিতে পারে।

New accounts will be activated after successful payment and fraud screening. Customers are required to provide accurate contact details, including an email address not linked to the purchased domain. For security purposes, Flex Softr may request verification documents, including a government-issued ID and proof of address, within 3 days of account creation. Failure to comply may result in order cancellation or flagged accounts.

Flex Softr-এর সকল পরিষেবা প্রিপেইড এবং প্রযোজ্য কর (ভ্যাট) অন্তর্ভুক্ত। অর্থপ্রদানের পদ্ধতিগুলোর মধ্যে রয়েছে বিকাশ, পেপ্যাল, ব্যাংক ট্রান্সফার, এবং অফিসে সরাসরি অর্থপ্রদান। সময়মতো অর্থপ্রদান না করলে পরিষেবা স্থগিত বা বাতিল হতে পারে।

• ১ম দিন: কোনো ব্যবস্থা নেওয়া হবে না।
• ২য় দিন: পরিষেবা স্থগিত করা হবে।
• ৭ম দিন: বিলম্ব ফি প্রযোজ্য হবে।
• ১০ম দিন: অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

All services offered by Flex Softr are prepaid and subject to applicable taxes. Payment methods include bKash, PayPal, bank transfer, and walk-in payments at our operational office. Online payments may incur gateway fees. Renewal notices are sent via email multiple times before the due date. Failure to pay on time may result in suspension or termination of services.

• Day 1: No action taken.
• Day 2: Services are suspended.
• Day 7: Late fee is applied.
• Day 10: Account is terminated.

নির্দিষ্ট শর্তে শুধুমাত্র ফেরত প্রদান করা হয়। ওয়েব হোস্টিং পরিষেবা ৭ দিনের সন্তুষ্টি গ্যারান্টি অন্তর্ভুক্ত। যদি এই সময়সীমার মধ্যে পরিষেবা বাতিল করা হয় এবং সেটি বৈধ কারণের জন্য হয়, তবে ডোমেইন নিবন্ধন, SSL এবং প্রসেসিং ফি বাদে ফেরত প্রদান করা হবে।

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হয়।
• একই পরিষেবা দ্বিতীয়বার ফেরতের জন্য অনুরোধ করা হয়।

Refunds are only applicable under specific conditions. Web hosting services are covered by a 7-day satisfaction guarantee. If you cancel within this period due to valid dissatisfaction, you may request a full refund, excluding domain registration, SSL, and processing fees.

• The terms of service are violated.
• The client requests a refund for the same service more than once.

Flex Softr সাইনআপের পর ৩ দিনের মধ্যে ফ্রি মাইগ্রেশন পরিষেবা প্রদান করে। তবে স্থানান্তরের সফলতা আগের হোস্টিং প্রদানকারীর সাথে সামঞ্জস্যের উপর নির্ভরশীল।

Flex Softr provides free migration services for a limited period (3 days) after signing up. However, migration success depends on compatibility with your previous hosting provider. While we aim to assist with all transfers, we cannot guarantee successful migration in every scenario.

সকল পরিষেবা বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে। নিষিদ্ধ বিষয়বস্তুর মধ্যে রয়েছে:

• কপিরাইট লঙ্ঘনকারী বিষয়বস্তু।
• হুমকিস্বরূপ, অশ্লীল, বা জাতীয় নিরাপত্তার জন্য ক্ষতিকর বিষয়বস্তু।
• ক্ষতিকারক সফটওয়্যার এবং অবৈধ কার্যক্রম।

All services must be used for lawful purposes. Prohibited content includes, but is not limited to:

• Copyright-infringing material.
• Content deemed threatening, obscene, or harmful to national security.
• Malicious software, phishing tools, and hacking resources.
• Illegal or fraudulent activities, including Ponzi schemes, money laundering, and related operations.

পরিষেবা বাতিল করার জন্য গ্রাহককে ইমেইলের মাধ্যমে বা আমাদের ওয়েবসাইটের ক্লায়েন্ট এরিয়া থেকে লিখিত অনুরোধ করতে হবে। বাতিলকৃত পরিষেবার ডেটা ৩০ দিনের জন্য সংরক্ষণ করা হবে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

To cancel a service, clients must submit a written request via email or the client area on our website. Upon cancellation, account data will be retained for 30 days before permanent deletion.

Flex Softr পরিষেবা ব্যবহারের কারণে সৃষ্ট কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বা ফলশ্রুতিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

Flex Softr will not be held liable for any indirect, incidental, or consequential damages resulting from the use or inability to use our services.

Flex Softr যে কোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গ্রাহকরা সর্বশেষ সংস্করণ www.flexsoftr.com ওয়েবসাইট থেকে পর্যালোচনা করার জন্য দায়বদ্ধ।

Flex Softr reserves the right to amend these terms at any time. Clients are responsible for reviewing the latest version available on our website.

• ওয়েবসাইট / Website: www.flexsoftr.com
• ইমেইল / Email: flexsoftr@gmail.com
• ফোন / Phone: +8801772065894
• অবস্থান / Location: ঢাকা, বাংলাদেশ